Tener tu información actualizada tiene muchas ventajas, una de ellas es acceder a nuestros servicios de una manera mucho más rápida y eficaz.
En esta oportunidad podrás hacerlo usando nuestra oficina web
Instructivo de actualización de datos Coopcrucial 2025
1. Ingreso
Ingresa a la Oficina Virtual y selecciona el menú “Actualizar Datos” que encuentras en el barra izquierda.
2. Validación de Credenciales
Por seguridad el sistema va a solicitar que ingreses nuevamente tus credenciales: número de documento y contraseña
3. Datos personales.
Verifica que el formulario cuente con toda la información personal, las casillas marcadas con asterisco (*) son obligatorias
4. Datos Básicos
En este campo encontrarás los datos referentes a tu ubicación, contacto, nivel de estudios entre otros. La dirección de tu residencia debe ser lo más especifica posible, detalla el barrio, conjunto, manzana y número de casa si es el caso.
5. Información laboral.
Verifica que los datos referentes al campo laboral sean precisos, si tu contrato es a termino fijo, indica la fecha de su vencimiento.
6. Información financiera
Ingresa información actualizada respecto a tus datos financieros.
7. Actualizar estudios.
En el botón “consultar o actualizar estudios” podrás ingresar información reciente referente a este campo.
8. Actualizar beneficiarios
Ingresa los datos de cada uno de tus beneficiarios.
No lo olvides, por norma de la cooperativa debes inscribir al menos un (1) beneficiario
9. Actualizar bienes.
Ingresa información actualizada de cada uno de tus bienes.
10. Adjuntar soportes
Estos archivos no deben pesar más de 5MB y deben cargarse como un único archivo PDF
Selecciona los archivos en el botón elegir archivos, una vez seleccionados debes hacer clic en el botón “adjuntar archivos”
11. Acepta términos y condiciones
Realiza este paso para autorizar a la Cooperativa para tratar tu información personal de acuerdo lo estipulado por la ley
12. Envía tu solicitud
Haz clic en el botón “Enviar solicitud de actualización de datos”, el sistema arrojara una ventana indicando que la solicitud ha sido enviada con éxito.
Recuerda que este es un proceso de verificación manual y el tiempo de respuesta varía de 3 a 4 días hábiles
Detalle de Soportes
Antes de enviar tu solicitud de actualización de datos debes adjuntar todos los soportes necesarios para poder soportar tu información
1
Adjunta los soportes (copia de tu cédula de ciudadanía por las dos caras y REGISTRO CIVIL por cada hijo inscrito menor de edad)
2
En caso de registrar hijastros adjuntar soporte que valide su dependencia económica (Certificado EPS o de Caja de Compensación).
Es importante que realices este último paso para dar por finalizado el proceso con éxito.
3
En caso de contar con hijos con discapacidad adjuntar certificado médico.
Tips para una actualización de datos diligenciada correctamente
- Cédula, registros civiles y otros documentos deben ir en un (1) solo archivo PDF
- Cuando modifiques el valor de tu salario, no olvides adjuntar el documento soporte al final del formulario.
- Verifica que tus beneficiarios hayan sido cargados correctamente, en la parte inferior de la ventana se encuentra el listado, aquí deben aparecer los datos del beneficiario.
- Verifica que el la sumatoria de porcentajes de tus beneficiarios sea igual a 100%.
- Comprueba que tus soportes hayan sido cargados correctamente. Luego de elegir el archivo haz clic en el botón adjuntar archivos, el sistema indicará que los archivos se adjuntaron correctamente.
- Cédula, registros civiles y otros documentos deben ir en un (1) solo archivo PDF.
Recuerda que mantener los datos actualizados, es uno de los deberes que tienen todos nuestros asociados y esto se debe hacer, al menos 1 vez al año.
